Voix de Succès

1. Activité

Le site Voix de Succès propose des services de :

• coaching individuel et collectif

• accompagnement en communication, prise de parole et leadership

• formation professionnelle

• consulting en performance et développement des compétences

• accompagnement en développement personnel et professionnel

Les services s’adressent aux particuliers et aux entreprises.

Les informations proposées sur le site ont un caractère informatif, pédagogique et éducatif. Elles ne constituent ni une obligation de résultat automatique, ni un conseil juridique, médical, financier ou psychologique.

2. Responsabilité

L’éditeur s’efforce de fournir des informations aussi précises et actualisées que possible.
Toutefois, il ne pourra être tenu responsable des omissions, inexactitudes ou défauts de mise à jour.

Les prestations de coaching et de formation constituent une obligation de moyens renforcée.
L’éditeur s’engage à mettre en œuvre toutes les compétences, méthodes et outils nécessaires à l’atteinte des objectifs définis avec le client.

Toutefois :

• Les résultats dépendent de l’implication personnelle du client

• De sa mise en application des recommandations

• De son engagement réel dans le processus

L’éditeur ne saurait être tenu responsable d’un défaut de résultats lié à un manque d’engagement, d’assiduité ou de mise en pratique.

Les conseils fournis ne remplacent en aucun cas un avis médical ou un suivi par un professionnel de santé.

L’utilisateur reste seul responsable de l’usage qu’il fait des informations et recommandations proposées.

3. Garantie d’engagement et de progression

Voix de Succès s’engage à fournir :

• un cadre structuré

• des méthodes éprouvées

• un accompagnement personnalisé

• des outils applicables immédiatement

Dans le cadre des programmes contractualisés, une garantie de progression peut être proposée sous réserve :

• de la participation complète au programme

• du respect des exercices et recommandations

• de la présence aux sessions prévues

Les modalités précises de cette garantie sont définies dans le contrat ou la proposition commerciale.

Aucune garantie ne peut être activée en cas de non-respect des engagements du client.

4. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site Voix de Succès (textes, vidéos, modules, supports pédagogiques, logos, marque, structure, code, méthodologies, frameworks, documents, etc.) est protégé par le droit d’auteur et demeure la propriété exclusive de l’éditeur, sauf mentions contraires.

Toute reproduction, diffusion, enregistrement, modification, revente, partage ou exploitation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Les supports transmis dans le cadre des formations sont destinés exclusivement à un usage personnel ou interne à l’entreprise cliente.

5. Données personnelles

Les données collectées via le site (formulaires, rendez-vous, paiement, inscription newsletter, contrat, etc.) sont destinées uniquement à :

• la gestion des demandes clients

• le suivi des prestations

• la facturation

• la gestion administrative

• la communication commerciale (avec consentement préalable)

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• accès

• rectification

• suppression

• limitation

• opposition

• portabilité

Pour exercer ces droits :
contact : [email à compléter]

Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Cookies

Le site peut utiliser des cookies à des fins :

• de mesure d’audience

• d’amélioration de l’expérience utilisateur

• de fonctionnement technique

• d’optimisation des performances

L’utilisateur peut refuser ou paramétrer les cookies via les paramètres de son navigateur.

7. Conditions de vente

Les prestations de coaching, de formation ou de consulting sont proposées selon les modalités précisées :

• dans le devis

• dans le contrat

• ou lors de la commande en ligne

Les prix sont indiqués en euros TTC.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

8. Paiement

Sauf disposition contraire précisée dans le contrat :

• Le paiement est exigible selon les modalités définies au moment de la commande.

• Tout retard de paiement pourra entraîner la suspension des prestations.

Pour les entreprises, des conditions spécifiques peuvent être prévues contractuellement.

9. Annulation et report

Les conditions d’annulation ou de report sont celles communiquées au moment de la commande ou précisées dans le contrat.

Sauf disposition spécifique :

• Toute annulation tardive peut entraîner la conservation d’une partie ou de la totalité des sommes versées.

• En cas de force majeure, un report pourra être proposé.

  
  

10. Force majeure

L’éditeur ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un cas de force majeure (maladie grave, accident, catastrophe naturelle, panne technique majeure, etc.).

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux du ressort du siège social de l’éditeur.